La era digital implicará una transformación del área.
El retorno de la inversión será el principal indicador de los resultados del marketing. Sin embargo, la mitad de los directivos tiene dificultades para aportar los datos que reflejen este retorno
La mayoría de los máximos responsables de marketing (Chief Marketing Officer en terminología anglosajona) reconoce que la forma en que sus empresas se relacionan con los clientes está experimentando un cambio radical y cuestiona si sus organizaciones están preparadas para gestionar adecuadamente esta transformación. Esta conclusión se recoge en el estudio "Del reto al éxito: la transformación del marketing en la era digital", realizado a partir de una encuesta a más de 1.700 directores de marketing de 64 países, la mayor encuesta entre directivos de este ámbito realizada hasta ahora. De estos 1.700 ejecutivos, 91 son españoles.
